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HOME > 고객지원 > 콜센터 이용안내
| 구분 | 서비스안내 | 이용시간 | 이용금액한도 | 이용방법 | 처리가능은행 |
|---|---|---|---|---|---|
| 조회 서비스 |
보험계약대출 중도인출 휴면보험금 |
24시간 (365일) |
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| 보험료 납입내역 | |||||
| 증명서 팩스신청 |
연말정산용 납입증명서 보험증권 재발행 |
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| 보안카드 | 보안카드 분실신고 | ||||
| 지급 | 보험계약대출 신청 중도인출 신청 |
08:00~23:00 (365일) |
신청금액 기준 1,000만원 이하 |
계약자 본인명의의 보험료 자동이체계좌로 지급 가능 본인 인증 절차 필수 (휴대폰 인증) |
전 은행 |
| 휴면보험금 신청 | 지급금액 기준 1,000만원 이하 | ||||
| 입금 | 월 보험료 실시간 납입 추가납입 보험료 납입 |
계약자 본인명의의 보험료 자동이체계좌에서 출금 가능 |
IBK기업, 경남, KB국민, NH농협, 광주, 부산, 신한, DGB대구, 씨티, 우리, 전북, 하나, 우체국, SC제일 |
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| 보험계약대출 상환 (원리금/이자) |
계약자 본인명의의 보험계약대출이자 자동이체계좌에서 출금 가능 |
고객안내사항
- 개인거래고객 ARS 자동화 서비스는 만 19세 이상 계약자에 한하여 이용 가능합니다.
단, 변액연금보험은 ARS를 통한 지급 및 입금 서비스 이용이 제한되므로, 상담사를 통해 업무처리 부탁드립니다. - 지급 및 입금 서비스와 보험증권 팩스발급 서비스는 증권번호 입력이 필요합니다.
증권번호는 보험증권 또는 상담사 통해 확인 가능합니다.
