민원건수

민원건수(작성대상기간: 2022년 3분기(2022.07.01 ~ 2022.09.30) 안내표

구분	민원 건수			환산 건수주1) (보유계약 십만건 대비)			비고
	전분기	당분기	당분기 증감률(%)	전분기	당분기	당분기 증감률(%)
자체민원	0	1	0	0	0.39	0
대외민원주2)	6	5	-16.67	2.37	1.97	-16.58
합계	6	6	0	2.37	2.37	0.1

주1) 해당 분기말일 회사 전체 보유계약 건수를 기준으로 항목별 산출

주2) 금융감독원 등 타기관에서 접수한 민원 중 이첩된 민원 또는 사실조회 요청한 민원

단, 해당 기관에서 이첩 또는 사실조회 없이 직접 처리한 민원은 제외

유형별 민원건수

민원건수(작성대상기간: 2022년 3분기(2022.07.01 ~ 2022.09.30)) 안내표

구분		민원 건수			환산 건수주) (보유계약 십만건 대비)			비고
		전분기	당분기	당분기 증감률(%)	전분기	당분기	당분기 증감률(%)
유형	판매	6	6	0	2.37	2.37	0.1
	유지
	지급
	기타
합계		6	6	0	2.37	2.37	0.1

주) 해당 분기말일 회사 전체 보유계약 건수를 기준으로 항목별 산출

상품별 민원건수

민원건수(작성대상기간: 2022년 3분기(2022.07.01 ~ 2022.09.30)) 안내표

구분		민원 건수			환산건수주1) (보유계약 십만건 대비)			비고
		전분기	당분기	당분기 증감률(%)	전분기	당분기	당분기 증감률(%)
상품	변액주2)
	보장성주3)
	종신
	연금	6	6	0	2.38	2.38	0.11
	저축
기타주4)

주1) 해당 분기말일 상품별 보유계약 건수를 기준으로 항목별 산출

주2) 변액종신·변액연금·변액저축보험 포함

주3) 단독실손·질병·재해보험 등 포함, 종신보험 제외

주4) 해당 회사의 설계사 및 경영(주가, RBC 등)관련 등 보험상품과 관계없는 민원(단, 대출관련 민원 중 보험계약대출 민원은 해당 상품

기준으로 구분하되, 담보·신용대출 관련 민원은 '기타' 항목으로 구분)

※ '기타' 항목은 상품 외 민원으로 보유계약을 산정할 수 없으므로 '환산건수'를 표기하지 않음. 이에 따라 '합계'는 별도로 표기하지

않으며, '3. 상품별 민원건수'의 합계는 '1.민원건수','2.유형별 민원건수'의 각 합계와 일치