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금융소비자의 권리

금융소비자는 금융소비자보호에 관한 법률 제46조에 따라 보장성, 투자성, 대출성 상품(예금성 상품 제외)에 대하여 일반금융소비자는 법령이 정한 기간 내에 청약을 철회할 수 있습니다.

청약철회권에 대한 행사요건, 행사 기한, 행사 방법, 접수처, 행사 효과 표
구분 내용
행사요건 없음
행사 기한 ⊙ 대출성 상품 - 14일 이내
⊙ 보장성 상품 - 15일 이내
⊙ 투자성 상품 - 7일 이내
행사방법 콜센터, 등기우편, 팩스, 내방, 홈페이지 등
(대출성 상품은 콜센터로만 접수)
접수처 콜센터 : 1577-4117, 팩스 : 02-2270-1577
홈페이지(www.ibki.co.kr) 사이버 창구, 모바일 스마트 창구
내방 또는 등기우편
(04511) 서울 중구 칠패로37, HSBC빌딩 18층 IBK연금보험 고객서비스부
행사 효과 원본반환

담당자 : 소비자보호팀 이진경 ☎ 02)2270-1528

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