HOME > 고객지원

궁금하신 문의사항은 이곳에서 - 고객지원

IBK연금보험 사이버창구 홈페이지에서는 고객님의 안전하고 편리한 이용을 위해 보안프로그램을 설치하고 있습니다. 보안프로그램은 사이버창구 최초 접속 시 자동으로 설치 됩니다. (전체설치가 아닌 필수설치로 진행하신 고객님의 경우 일부 페이지에서 수동설치가 필요한 경우도 있습니다.) 통합배포솔루션으로 한번 설치되면 자동으로 실행되며, 사이버창구를 편리하게 이요하실 수 있습니다.

통합배포 프로그램 안내

  • 통합배포(VeraPort)는 웹표준 대체기술이 적용된 보안프로그램을 한번에 설치하기 위한 프로그램입니다.

프로그램 사양

  • OS : Windows 7 ~ Windows 10, 맥 OS
  • 브라우저 : Internet Explorer 9 ~ 11 & Multi Browser(Chrome, Safari, FireFox)

프로그램 설치

    ① 프로그램 다운로드 (자동 설치 시 - 통합배포 페이지에서 고객님의 접속환경을 체크하여 고객님의 PC환경에 맞는 프로그램
    다운로드가 가능합니다.)

    프로그램 통합배포 페이지로 바로가기

    ② 프로그램 다운로드 실행 (자동 설치 시)

    - 보안프로그램이 필요한 페이지에서는 자동으로 설치안내 페이지 연결을 위한 알럿이 노출되며, 확인 시 통합배포 설치페이지로
    연결됩니다.

    - 통합설치프로그램다운로드를 실행하면 필수프로그램이 자동으로 설치됩니다.

    보안프로그램 자동설치 안내 페이지 연결 안내 보안프로그램 설치 안내

    ③ 프로그램 다운로드 실행 (직접 수동 설치 시) 다운로드

    - 다운로드를 실행하면 통합설치 프로그램을 설치 및 다운로드를 받으실 수 있습니다.

    - 베라포트가 실행되면서 자동으로 필수 프로그램이 설치됩니다.

    보안프로그램 수동설치 안내

    ④ 프로그램 설치 완료

    프로그램 설치 완료

    ※ 설치 완료 후, 홈페이지를 다시 접속하여 이용하면 됩니다.

프로그램 삭제

    ① 제어판 > 프로그램 및 기능
    ② 설치된 프로그램 목록에서 Veraport(보안모듈 관리 프로그램)를 선택하여 제거/변경 실행 제어판 프로그램 목록에서 Veraport 선택 제거/변경 실행

    ※ 삭제시 실행중인 모든 브라우저를 종료해야 하며, 브라우저가 실행중인 상태에서는 삭제되지 않습니다.

    ③ 삭제가 완료되면 설치목록에서 해당 프로그램이 사라집니다.

장애해결 안내

    ① 통합배포(Veraport) 프로그램 설치가 실패할 경우 기존에 설치했던 프로그램을 삭제 후 재 설치 합니다.
    ② 공동인증서(구 공인인증서)(Veraport) 프로그램을 설치했으나 기능이 정상동작 하지 않으면 브라우저 캐시를 제거 합니다.

    - 인터넷 브라우저 상단의 메뉴 > 도구 > 인터넷옵션의 일반탭-검색기록삭제 버튼 클릭

    인터넷 브라우저 캐시 제거      인터넷 브라우저 캐시 및 검색기록삭제 제거

    ▶ 장애시 문의 전화번호: 위즈베라 고객지원센터(☎070-4659-3607)

담당자 : 고객서비스부 옥윤우 ☎ 02)2270-1419

퀵메뉴
보험계약대출이율(現)판매상품 기준
  • 0
  • .
  • 0
  • 0
  • %
(유)연금저축:3.50%
신청 : 1577-4117 / 1644-4117
용어사전
보험계약대출 가이드
사이버 창구
스마트 창구
공시실
FAQ
가입상담
콜센터 개인연금 1577-4117 / 1644-4117  퇴직연금 1661-4117
IBK저축은행서민금융상품_햇살론_사잇돌2
퀵메뉴 닫기